10月16日，荣县青阳街道党工委正在组织“海哥工作室”相关成员单位，再次对9月底前深入朝阳社区主动“要来”的102件问题的最后15件棘手问题再分析再研判。“通过接访过程中和接访后的迅速行动，已经妥善处理了87件，最后的15块‘硬骨头’不管有多难，本月底前必须进行向群众交账。”街道党工委书记税红霞下达了“工期令”。

      采访获悉，荣县青阳街道所辖3个社区41个小区，从9月21日至28日，由街道“海哥说事工作室”牵头，携手社区干部、县级相关部门、小区物业、业委会等成员单位，分别走进试点的朝阳社区欧景城、翡丽城等7个小区开展“面对面零距离”大调研大接访，面对面倾听群众心声，集中收集群众反映的问题102件。 

     “收集的问题中，涉及小区个别地方路灯不亮、小区道路破损、下水道管网堵塞、小区周边茶馆和夜宵店扰民、犬只安全隐患等等，居民认为这些是鸡毛蒜皮的小事，但在我们眼里是基层治理的大事，群众事无小事，只有及时处理，大事才会化小，小事才会化了。”税红霞说。

    “欧锦城底楼与地下车库之间，存在漏水问题，3天前督促物业已经整改；荣丽苑小区大门口污水管网堵塞，协调市政、物业5天前进行了彻底整改；星悦广场夜宵噪音扰民，通过三次找经营业主宣传，达成了降噪协议；金河湾小区外消防通道长期被临时停放车占用，通过协调交警、市政、城管执法等部门，解决了乱停乱放的问题……截至16日，已经妥善处理了87件。”“海哥工作室”负责人龚显海介绍。

       税红霞说，朝阳社区“面对面零距离”主动向群众“要”问题，是青阳街道贯彻落实习近平总书记关于“浦江经验”重要指示精神在辖区的一次试点，接下来，将总结经验扩面推广到街道的所有小区，真正把“变群众上访为干部下访，变被动接访为主动解难”这一举措落地实处，不断做实小区治理社会底部基础，使各类矛盾纠纷做到早发现、早处置。 (记者 蒋兵)